Specjalista ds. serwisu i reklamacji

Miejsce pracy Kokotów

Rodzaj zatrudnienia Umowa o pracę

Region Kokotów 812E

Opis oferty

EXCELLENT

Firma z kapitałem polskim, działająca w branżach: wyposażenie łazienek/kompleksowe wyposażenie wnętrz oraz szkło budowlane. Producent – dystrybutor krajowy - eksporter – importer - obecny od 30 lat na rynku polskim oraz zagranicą, zatrudniający ponad 400 pracowników, poszukuje kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. serwisu i reklamacji

Zakres obowiązków

kompleksowa obsługa reklamacji, w tym: przyjmowanie, rozpatrywanie i wyjaśnianie reklamacji oraz sporządzanie odpowiedzi,
dbanie o jakość i terminowość obsługi zgłoszeń reklamacyjnych oraz korespondencji,
koordynowanie i nadzorowanie działań serwisantów mobilnych,
rozliczanie usług gwarancyjnych,
przygotowywanie kosztorysów,
kreowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz silna orientacja na klienta.

Wymagania

wykształcenie min. średnie (preferowane techniczne),
bardzo dobra organizacja pracy własnej, mile widziane doświadczenie w koordynowaniu zadań zespołu,
mile widziane doświadczenie w pracy związanej z obsługą reklamacji lub na stanowisku serwisanta,
łatwość w nawiązywaniu kontaktów, umiejętność obsługi klienta, wysoka kultura osobista,
optymizm, energia w działaniu, odporność na stres,
silna motywacja do realizacji wyznaczonych celów oraz poszukiwania efektywnych rozwiązań,
chęć do nauki i podnoszenia kwalifikacji.

Oferujemy

pracę w znanej, dynamicznie rozwijającej się Firmie , w której:

- pracownicy zatrudniani są na podstawie umowy o pracę, zgodnie z kodeksem pracy,

- blisko 60% pracowników związanych jest z firmą ponad 15 lat, a każdy pracownik wykonujący rzetelnie swoje obowiązki ma gwarancję pracy,

- przestrzega się zasady równowagi pomiędzy życiem zawodowym a prywatnym,

- dajemy możliwości rozwoju,

zatrudnienie w wymiarze pełnego etatu,
możliwość rozwoju zawodowego, zdobywania doświadczenia oraz kwalifikacji,
pakiet benefitów: karta Multisport, prywatna opieka medyczna, spotkania integracyjne, świadczenia socjalne (paczki mikołajkowe dla dzieci i inne), kurs języka angielskiego,
możliwość dofinansowania szkoleń branżowych,
możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego.